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Fragen
Häufig
Willkommen auf unserer FAQs-Seite. Wir sind hier, um alle Fragen zu beantworten, die Sie haben könnten, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so komfortabel und angenehm wie möglich ist. Vom Check-in bis zum Check-out haben wir alles abgedeckt. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser freundliches Team ist immer hier, um zu helfen.
Das Zimmer kann am Tag der Ankunft ab 15:00 Uhr betreten werden.
Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr und es besteht die Möglichkeit eines späten Check-outs. Anfrage Verfügbarkeit an der Rezeption.
Informieren Sie sich über die Anfahrt zu unserem Hotel und zu allen wichtigen Orten.
- Unsere Zimmer sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
- Es gibt Rampen für den Zugang zu allen Bereichen des Hotels.
- In den Aufzügen befinden sich Hinweise in Blindenschrift.
Wir haben kostenlosen WLAN-Service im gesamten Hotel.
In jedem Zimmer wird ein kostenloser Safe zur Verfügung gestellt. Wenn Sie einen zusätzlichen Safe nutzen möchten, erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach der Verfügbarkeit und den Preisen.
El Fuerte Marbella hat einen eigenen Parkplatz für seine Gäste zu einem Preis von 21 € pro Tag (inkl. MwSt.).
Das Hotel stellt seinen Gästen kostenlos Handtücher für die ausschließliche Nutzung am Pool oder am Strand zur Verfügung.
Pool-/Strandtücher werden an der Sammelstelle für Handtücher abgegeben/abgeholt, die sich im Erdgeschoss befindet.
Infinity-Pool empfohlen für Erwachsene.
Besuchen Sie unsere Rubrik Gastronomie für weitere Informationen.
Haben Sie eine Allergie und/oder Unverträglichkeit bezüglich eines bestimmten Lebensmittels? Wir empfehlen Ihnen, dies vor Ihrer Ankunft im Hotel anzugeben.
Informationen zu Tarifen und Mietwagen erhalten Sie an unserer Rezeption.
Überprüfen Sie die Preise und die Verfügbarkeit von Transfers, indem Sie uns kontaktieren oder direkt an der Rezeption nachfragen.
Um zum Strand zu gelangen, verfügt das Hotel über einen Ausgang zur Promenade. Wir haben Liegestühle und Sonnenschirme am Strand vor dem Hotel, die unseren Gästen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stehen.
Wir verfügen über einen exklusiven Spa-Bereich mit Wasserparcours, Wasserlandschaften und Entspannungsbecken, Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen, Massagen, doppelten Massagekabinen und einen Shop mit Produkten.
Minderjährige unter 16 Jahren dürfen nicht eintreten. Von 16 bis 17 Jahren dürfen sie nur in Begleitung eines Erwachsenen eintreten.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, müssen Sie dies bei der Buchung angeben. Dies sind die Bedingungen für die Übernachtung:
Check-In:
- Bei Ihrer Ankunft müssen Sie an der Rezeption die entsprechende Gesundheitskarte vorlegen, die von einem zugelassenen Tierarzt ausgestellt wurde, und eine Haftungserklärung für Ihr Haustier unterschreiben.
Einschränkungen:
- Maximal zulässiges Gewicht 5 kg (1 Hund pro Zimmer).
- Wenn Sie sich innerhalb des Hotelgeländes von einem Bereich zum anderen bewegen, muss der Hund an der Leine geführt oder von seinem Besitzer festgehalten werden.
- Das Reinigungspersonal wird nicht mit der Reinigung des Zimmers fortfahren, wenn es feststellt, dass der Hund nicht von seinem Besitzer beaufsichtigt wird.
- Hunde können in den Zimmern gelassen werden, sofern eine Kontaktnummer an der Rezeption hinterlassen wird.
- Hunde dürfen in der Nacht nicht allein im Zimmer gelassen werden.
Nicht erlaubt:
- Aufenthalt in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels wie Gärten, Restaurants, Bars, Swimmingpools oder Strand, außer in dem für Hunde reservierten Bereich auf der Terrasse der Bar.
- Unterbringung von als gefährlich eingestuften Hunderassen.
- Unterbringung eines Hundes ohne eine aktuelle, von einem zugelassenen Tierarzt ausgestellte Gesundheitskarte.
- Unterbringung eines Hundes ohne elektronischen Mikrochip zur Identifizierung des Tieres.
Preis:
Zuschlag von 25€ pro Hund/Tag, inklusive Willkommenspaket auf dem Zimmer: Bett, Futter- und Trinkbehälter und Halter für Kotbeutel.
Darüber hinaus haben wir einen speziellen Zimmerservice für Hunde. Schauen Sie sich dazu die Karte des Zimmerservice an.
In unserem Blog finden Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um den Süden Spaniens zu entdecken: die besten Wanderrouten, die beeindruckendsten Naturlandschaften, einzigartige Strände, originelle Restaurants, die schönsten Dörfer sowie interessante Fakten, Geschichten und Geheimnisse, die in den Straßen verborgen sind und diese Region einzigartig machen.
Kids Club by El Fuerte.
Die Kleinsten können eine maßgeschneiderte Unterhaltung mit unseren Animateuren im Mini Club genießen, jeden Tag.
- Kinder von 4 bis 12 Jahren.
- Öffnungszeiten: 11:00 – 18:00 Uhr.
Nordic Walking, Wanderrouten
Wir stellen Ihnen ein paar Routen vor, um Marbella und seine Umgebung zu entdecken. Beim Wandern oder, wenn Sie es vorziehen, beim Nordic Walking, können Sie die schönsten Ecken unserer Umgebung entdecken.
- El Fuerte Marbella – Altstadt
- Marbella-Puerto Banús
- Marbella-Cruz del Juanar
- Marbella-Los Monjes-Mina de Buenavista-Marbella
- Marbella-Istán
- Marbella-Casa de Pino-Cruz de Juanar-Marbella
Fahrradrouten
Wenn Sie gerne Rad fahren und auf schönen und abwechslungsreichen Routen Marbella und seine Umgebung von einer anderen Seite kennenlernen möchten, haben wir die besten Routen für Sie. Wenn Sie ein Fahrrad benötigen, fragen Sie an unserer Rezeption nach dem Verleih von Fahrrädern.
- Marbella-Paseo Marítimo
- Marbella-Istán
- Marbella-Los Altos de los Monteros
- Marbella-Puerto Banús
- Marbella-Los Altos de Marbella-Ojén-Trialeras
- Wochentags: 08:30 Uhr / 19:00 Uhr (Winter) / 20:00 Uhr (Sommer) Vesper: 19:00 Uhr / 20:00 Uhr / 21:00 Uhr (Sommer).
- Feiertage: 10:00 Uhr / 11:00 Uhr / 12:30 Uhr / 19:00 Uhr (Winter) / 20:00 Uhr / 21:00 Uhr (Sommer) / 22:00 Uhr (Sommer, nur August).
- Messen auf Englisch: Kirche El Calvario 11:00 sonntags.
Diese Öffnungszeiten können Änderungen unterliegen.
Wir haben einen Grab ‘N Go Selbstbedienungsbereich, in dem Sie eine Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken finden, die Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit genießen können.
- Shoppingcenter La Cañada: von 10 bis 22 Uhr. (Marbella).
- Shoppingcenter El Corte Inglés: von 10:00 bis 22:00 Uhr (Winter) – Puerto Banús: von 10:30 bis 23:30 Uhr (Juli – August).
Diese Öffnungszeiten können Änderungen unterliegen.
Montags findet der Wochenmarkt in Marbella statt, dienstags in Fuengirola, mittwochs in Estepona und Calahonda, donnerstags in San Pedro Alcántara, Torremolinos und Vélez Málaga, freitags in Benalmádena, Casares, Las Chapas und Sabinillas, samstags in Puerto Banús, Fuengirola, Benahavís und La Cala und sonntags in Sabinillas, Fuengirola, Málaga, Estepona und Torremolinos.
Öffnungszeiten von ca. 09:00 bis 14:00 Uhr.
An der Rezeption bekommen Sie alle Informationen, die Sie brauchen, falls Sie während Ihres Aufenthalts einen medizinischen Notfall haben.
Sie können unsere internen Vorschriften hier einsehen.
Sie können Ihre Reservierung hier stornieren:
https://cex.fuerte-group.com/de/bookings/
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