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- Correo electrónico: infogrupo@fuerte-group.com Teléfono: 917 941 284
- Delegado de Protección de Datos: dpo@fuerte-group.com
- – Turismo y hostelería.
- Finalidad de la página web: contactar, solicitarnos un presupuesto o realización de reservas, dar a conocer nuestra actividad.
- El Fuerte Marbella
- Tipo: Hotel
- Categoría: 5*****
- Nº Registro: H/MA/00069
- Razón Social: CASTILLO DE SAN LUIS, S.L.
- Domicilio Social: Avda. Severo Ochoa N.º 28 9º A 29603 Marbella Málaga
- NIF: B29135639
- Datos Registrales: Hoja MA-12029 Tomo 3304 Libro 2216 Folio 69
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FUERTE HOTELES, tal y como recoge en su “POLITICA DE PRIVACIDAD” que puede consultar en nuestra web, ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que trata y gestiona, incorporando todos los medios y medidas técnicas a su alcance para garantizar su confidencialidad, evitar su mal uso, pérdida, alteración, acceso no autorizado y robo.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las políticas de uso y protección de datos de la página web se rigen por la legislación Española. Ante cualquier controversia sobre su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, FUERTEGROUP y los CLIENTES/USUARIOS/CANDIDATOS se comprometen, con renuncia expresa de su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a someterse a la competencia de los juzgados y Tribunales de Marbella por ser donde la titular de esta página web se halla domiciliada y, por tanto, el lugar de cumplimiento de las obligaciones relacionadas con la política de uso y protección de datos. Constituye este contrato la expresión completa e integra del acuerdo entre FUERTEGROUP y el CLIENTE/USUARIO/CANDIDATO, y sustituye a todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
Con relación a cualquier controversia suscitada sobre la ejecución y cumplimiento del contrato o servicios ofrecidos en esta página web, que no pudiese ser resuelta de forma extrajudicial, resultarán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a la localidad en la que radique el establecimiento turístico sobre el que se informa en esta web al ser el lugar de cumplimiento de la obligación de la que resulte la controversia.
- PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA
De conformidad con lo dispuesto en el art. 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa del siguiente enlace que le permite un acceso identificable y fácil a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr, en el que, a su vez, entre los organismos de resolución de litigios que aparecen en dicha web de la Unión Europea, consta la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía, teléfono +34 955006300 y web: http://www.consumoresponde.es/temas/arbitraje_de_consumo; siendo su correo electrónico: juntaarbitralconsumo.csalud@juntadeandalucia.es.
- INFORMACION SOBRE DESISTIMIENTO
A tenor de lo dispuesto en el art. 103,l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda informado/a de que el servicio de alojamiento hotelero, al prever una fecha o periodo de ejecución específicos, no admite el derecho de desistir del contrato de alojamiento una vez comenzado a cumplirse.
- CONTACTO
En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de este aviso legal o cualquier comentario sobre la web puede dirigirse a infogrupo@fuerte-group.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONTRATACIÓN A DISTANCIA
- ¿Quién es el responsable de sus datos?
- Denominación social: FUERTEGROUP, S.L. (FUERTE HOTELES), corresponsable del tratamiento, junto con el hotel donde se aloja. En la parte avión + hotel se trata de un responsable del tratamiento independiente.
- CIF/NIF: B-92120237
- Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 2500, Libro 1413, folio 132, Sección 8, Hoja MA-40981
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- Delegado de Protección de Datos: dpo@fuerte-group.com
- Domicilio social: Avda. Severo Ochoa, 28, 9º A, 29603 Marbella (Málaga).
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- Formulario de contacto: Nombre, Email, teléfono y mensaje.
- Formulario de reserva: Nombre, Email, teléfono, fechas de reserva, datos de tarjeta de crédito y datos de conexión.
- Avión + hotel: Responsable de protección de datos independiente y sucesivo
- Club de Amigos: número de asociado
- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Contacto. Ponernos en contacto con usted para responder al mensaje, usando en todos los casos la dirección de email para responderle o el medio de contacto facilitado incluyendo mensajería instantánea.
- – Realizar la contratación del servicio de alojamiento hotelero, el pago y la gestión informativa, administrativa, contable y fiscal derivada del mismo.
- Para prestar el servicio contractual personalizado de alojamiento, en el hotel donde se aloja y en la central de Fuertegroup, así como cualquier encargo o solicitud que nos haga (golf, eventos, spa, transfer, etc.). Los datos personales serán tratados con la finalidad de facturación y, en su caso, las gestiones de recobro oportunas. Igualmente para la realización de encuestas de calidad.
- Para cumplir con las diferentes obligaciones legales, y comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- Para seguridad de las instalaciones y ser comunicados a las autoridades públicas competentes en caso de detectar una posible infracción. En el caso del personal se usarán igualmente para control laboral y gestión logística.
- Para remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario, salvo que usted se oponga a ello. Puede oponerse enviando una correo electrónico dirigido a infogrupo@fuerte-group.com.
- Para el Club de Amigos a efectos de fidelización, para analizar y monitorizar sus estancias, personalizar los servicios según sus preferencias, así como remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario.
- Para los clientes que hayan confirmado su reserva serán tratados para realizar encuestas de conocimiento de clientes y preferencias, incluyendo datos de salud en la medida necesaria para atender correctamente sus necesidades de alojamiento y manutención.
- En las plataformas digitales (RRSS, web, etc.) de la empresa para promocionar los servicios de alojamiento y ocio del grupo, incluyendo publicación de imágenes de los hoteles y sus actividades con su consentimiento o anonimizadas.
- Para la gestión del sistema de WI FI gratuito del hotel sólo podrán usarse en caso de detectar una posible infracción, o ser requeridos por la autoridad pública competente.
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- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
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- Secreto y seguridad de los datos
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google.es | HSID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
google.es | NID | Estas cookies se utilizan para recopilar estadísticas del sitio web y rastrear las tasas de conversión y la personalización de anuncios de Google | en 6 meses |
google.es | SAPISID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
google.es | SID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
google.es | SSID | Descarga ciertas herramientas de Google y guarda ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de búsqueda por página o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la Búsqueda de Google. | en 2 años |
yandex.ru | i | Registra datos de usuario, como la dirección IP, la ubicación geográfica, los sitios web visitados y en qué anuncios ha hecho clic el usuario, con el objetivo de optimizar la visualización de anuncios basados en la reubicación de usuarios en sitios web que utilizan la misma red publicitaria. | en 10 años |
youtube.com | APISID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
youtube.com | HSID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
youtube.com | SAPISID | Descargar ciertas herramientas de Google y guardar ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de la búsqueda por hoja o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la búsqueda de Google. | en 2 años |
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youtube.com | SSID | Descarga ciertas herramientas de Google y guarda ciertas preferencias, por ejemplo, el número de resultados de búsqueda por página o la activación del filtro SafeSearch. Ajusta los anuncios que aparecen en la Búsqueda de Google. | en 2 años |
youtube.com | VISITOR_INFO1_LIVE | Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en las páginas de YouTube con videos integrados. | en 3 meses |
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